Ista-Consulting Kommunikations-Seminar

ISTA-Consulting Coaching - Kommunikations-Seminar



Kommunikations-Seminar – Konfliktmanagement

Vertiefen Sie Ihre Konfliktkompetenz

Wo immer es zu einem Konflikt kommt, besteht ein Klärungsbedarf und gleichzeitig immer auch die Chance zur Lösung des Konflikts. Wenn es zu Streits und Auseinandersetzungen kommt, treffen unterschiedliche Interessen aufeinander. Wir alle haben verschiedene Bedürfnisse, Ansprüche und Vorstellungen. Geraten wir mit jemandem aneinander, können wir viel über uns und auch über andere Sichtweisen lernen. Dazu müssen wir uns aber eine gewisse Grundoffenheit erarbeiten, mit der wir andere nicht gleich verurteilen, sondern zunächst einfach nur die jeweiligen Unterschiede wahrnehmen. Dann können wir gemeinsam versuchen, Lösungen zu entwickeln, die uns beide befriedigen. Das ist allemal besser als ein fauler Kompromiss oder gar in eine Situation zu kommen, in der Kommunikation vollkommen unmöglich wird.

Der Königsweg der Konfliktlösung sind sogenannte Win-Win-Lösungen – jede Seite hat dabei zumindest das Gefühl, profitiert zu haben.

Seminar-Inhalt

Was sind Konflikte und wie entstehen sie?

Erfolgreiches Konfliktmanagement

Konflikte verarbeiten

Seminar-Nutzen

Methodik

Einzel- und Gruppenarbeiten, Rollenspiele, Erfahrungsaustausch

Seminarleitung

Ida Stalder, Kommunikationstrainerin, Coach, Mediatorin




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