
Kommunikations-Seminar
Die hohe Kunst der Kommunikation!
"Der Mensch ist ein auf vielen Ebenen kommunizierendes Wesen, das manchmal auch spricht." (Ray L. Birdwhistell)
An sich stehen wir vor einem Wunder, wenn wir von anderen Menschen richtig verstanden werden oder, anders ausgedrückt, wenn wir in der Lage sind, das zu vermitteln, was wir vermitteln wollen. Stehen sich zwei Menschen gegenüber, so ist das, als ob sich zwei riesige Datenpakete begegnen, die lediglich über eine winzige Schnittstelle miteinander kommunizieren und Daten austauschen können. Diese Schnittstelle heisst Kommunikation, das Transportmittel heisst Sprache. Das Kernproblem liegt darin, dass die Uebertragung der Daten von Mensch zu Mensch nur sehr beschränkt das transportieren kann, was unsere geistige und emotionale Welt zu produzieren im Stande ist.
Kursinhalte
Die Grundgesetze der Kommunikation
- Jede Begegnung zwischen Menschen ist Kommunikation
- Der Mensch wird von seinen positiven und negativen Vorstellungen und Gefühlen geleitet
- Jeder Mensch möchte wertvoll sein
- Der Mensch ist beeinflussbar, weil er im selben Moment immer nur eine Vorstellung (Bild, Gedanke, Idee) aufs Mal denken kann
Die Grundlagen erfolgreicher Kommunikation
- Selbstbewusst auftreten – Persönliche Autorität ausstrahlen
- Körpersprache verstehen und optimal nutzen
- Fragetechniken: Wer fragt der führt!
- Ohne aktives Zuhören gibt es kein Verstehen
- Du und ich Botschaften
- Die 10 goldenen Feedback-Regeln
- Im Johari-Fenster unsern blinden Fleck bearbeiten
- EinwänEinwände weich und wirksam behandeln
Techniken der Gesprächsführung trainieren
- Schwierige Situationen in Besprechungen meistern
- Kritikgespräche konstruktiv und motivierend führen
- Tipps für einen überzeugenden Auftritt
- UmgangUmgang mit Lampenfieber
Methodik
Einzel- und Gruppenarbeiten, Erfahrungsaustausch
Seminarleitung
Ida Stalder, Kommunikationstrainerin, Coach, Mediatorin
Weitere Seminare zum Thema Training / Einzel-Coaching / Team-Coaching:
- Kommunikation
- Konfliktmanagement
- Persönlichkeitsentwicklung
- Coaching – Einzel-Coaching und Team-Coaching